Última actualización: 29 de septiembre de 2026.
Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales de las personas que visitan este sitio web, nos contactan o alquilan uno de nuestros vehículos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | TALLERES ELMACAR, S.L. |
| Nombre comercial | ELMACAR RENT |
| NIF | B36313856 |
| Domicilio | Portela nº 1, 36670 Cuntis (Pontevedra), España |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | +34 637 507 341 |
No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37.1 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD. Para cualquier cuestión relativa a protección de datos puede escribir a [email protected].
2. Qué datos tratamos, con qué finalidad y con qué legitimación
2.1. Consultas y solicitudes de información
Datos: nombre, número de teléfono y el contenido del mensaje que nos envíe, así como los datos que voluntariamente incluya en él. El canal habitual es WhatsApp y el correo electrónico.
Finalidad: atender su consulta, informarle sobre disponibilidad y tarifas y, en su caso, elaborar un presupuesto.
Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (artículo 6.1.b del RGPD) y, cuando la consulta no derive en una contratación, su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
2.2. Gestión de la reserva y del contrato de alquiler
Datos: nombre y apellidos, DNI/NIE o pasaporte, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos del permiso de conducción (número, fecha de expedición y antigüedad) y datos necesarios para la fianza y el pago. Estos datos se recogen fuera de la web, en el momento de formalizar la reserva o la entrega del vehículo.
Finalidad: formalizar y ejecutar el contrato de arrendamiento de vehículo sin conductor, verificar el cumplimiento de los requisitos exigidos (edad mínima y antigüedad del permiso), gestionar la fianza, la entrega y la devolución del vehículo, y atender incidencias.
Base jurídica: la ejecución del contrato en el que el interesado es parte (artículo 6.1.b del RGPD).
2.3. Facturación y obligaciones legales
Datos: los identificativos y fiscales necesarios para emitir la factura.
Finalidad: cumplir las obligaciones contables, fiscales y mercantiles que nos incumben.
Base jurídica: el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (artículo 6.1.c del RGPD).
2.4. Identificación del conductor ante infracciones de tráfico
Datos: identificación del conductor del vehículo en la fecha de la infracción.
Finalidad: atender los requerimientos de las autoridades de tráfico, conforme a la obligación del titular del vehículo de identificar al conductor responsable.
Base jurídica: el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).
2.5. Registro documental y comunicación a las autoridades
Datos: los del arrendatario, los de las personas autorizadas a conducir el vehículo, los del propio vehículo y los relativos al medio de pago empleado.
Finalidad: cumplir el deber de llevanza de un registro documental y de comunicación de la información a las autoridades competentes que corresponde a las empresas de alquiler de vehículos a motor sin conductor.
Base jurídica: el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD), establecida en el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se regulan las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor.
2.6. Navegación por el sitio web
Este sitio web no utiliza cookies ni recoge datos identificativos de quienes lo visitan: no hay formularios, ni analítica web, ni herramientas de seguimiento o de elaboración de perfiles. Los proveedores técnicos que hacen posible la prestación del servicio (alojamiento y red de distribución de contenidos) pueden tratar la dirección IP con el fin de entregar las páginas y proteger la infraestructura frente a ataques. La base jurídica es nuestro interés legítimo en la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio (artículo 6.1.f del RGPD). Puede consultar el detalle en la Política de Cookies.
3. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
| Tratamiento | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas que no derivan en contratación | Hasta un año desde el último contacto, salvo que solicite antes su supresión. |
| Datos del contrato de alquiler | Durante la vigencia del contrato y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas del mismo (con carácter general, cinco años conforme al artículo 1964 del Código Civil). |
| Facturación y documentación contable | Seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años a efectos fiscales, conforme al artículo 66 de la Ley General Tributaria. |
| Identificación de conductores ante sanciones | El plazo legalmente exigido por la normativa de tráfico y seguridad vial. |
| Registro documental del Real Decreto 933/2021 | Tres años desde la finalización del servicio, conforme al artículo 5 de dicho Real Decreto. |
Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen mediante procedimientos que garantizan su destrucción segura.
4. A quién comunicamos sus datos
No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Sus datos pueden ser comunicados a:
- Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal: Agencia Tributaria, Dirección General de Tráfico, Ministerio del Interior —en cumplimiento del Real Decreto 933/2021—, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y Juzgados y Tribunales.
- Entidades bancarias, para la gestión de cobros, pagos y fianzas.
- Compañía aseguradora del vehículo, en caso de siniestro.
- Asesoría fiscal y contable, en calidad de encargada del tratamiento.
- Proveedor de alojamiento web y de red de distribución de contenidos, que dan soporte técnico al sitio, en calidad de encargados del tratamiento.
- Meta Platforms Ireland Ltd., cuando usted decide contactarnos por WhatsApp. En ese caso, el tratamiento de la conversación por parte de WhatsApp se rige por sus propias condiciones y política de privacidad, ajenas a nuestro control.
5. Transferencias internacionales de datos
Dos de los proveedores técnicos del sitio son entidades con matriz en Estados Unidos: el proveedor de red de distribución de contenidos y seguridad, que recibe la dirección IP de los visitantes para entregar las páginas, y el proveedor de las tipografías con las que se muestra el sitio, que recibe igualmente la dirección IP al descargarse los archivos de fuente.
Ambas entidades están adheridas al EU-US Data Privacy Framework, marco declarado adecuado por la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, de 10 de julio de 2023, lo que proporciona una base válida para la transferencia. Al margen de estos servicios, no realizamos transferencias internacionales de datos.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que se eliminen cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo.
- Limitación: solicitar que se suspenda el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: no adoptamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.
Para ejercerlos, escriba a [email protected] o a Portela nº 1, 36670 Cuntis (Pontevedra), España, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable en los términos del artículo 12.3 del RGPD.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, o si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es).
7. Obligación de facilitar los datos
Los datos solicitados para formalizar el alquiler son necesarios para celebrar y ejecutar el contrato y para cumplir las obligaciones legales asociadas. Si no los facilita, no será posible formalizar la reserva ni entregar el vehículo.
8. Veracidad y seguridad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, y exigimos garantías equivalentes a nuestros encargados de tratamiento.
9. Menores de edad
Este sitio web y los servicios que ofrece no están dirigidos a menores de edad. Para alquilar un vehículo es requisito tener más de 25 años y una antigüedad mínima de dos años en el permiso de conducción.
10. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede modificarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de la última actualización.